Vispārīgie noteikumi

1. Distances līgums

1.1. Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu: Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.

2. Pasūtījuma noformēšana un apmaksa

2.1. Pircējs noformē pasūtījumu, pievienojot vēlamās preces “iepirkumu grozā”, norādot savu vārdu, uzvārdu, telefona numuru, e-pastu, un sūtījuma saņemšanas pakomāta adresi. Makarova.lv apstiprina, ka šie dati tiks izmantoti tikai preču pasūtījuma un piegādes nolūkos. 

2.2. Pircējs uzņemas pilnu atbildību par korektiem saņemšanas datiem. 

2.3. Preču cenas interneta veikalā Makarova.lv norādītas euro, nodokļi ir iekļauti cenā.

2.4. Pircējs maksā par precēm, šādos veidos:

2.4.1. ar bankas pārskaitījumu.

2.5. Izvēloties apmaksu ar bankas pārskaitījumu, pēc pasūtījuma noformēšanas, Pircējam uz e-pastu tiks nosūtīts rēķins, kuru jāapmaksā 24 stundu laikā kopš pasūtījuma veikšanas brīža. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Pēc rēķina apmaksas saņemšanas, Pircēja pasūtītā prece tiks nosūtīta uz norādīto adresi. Gadījumā, ja apmaksa netiek saņemta norādītajos termiņos, pasūtījums tiek anulēts.

2.6. Lūdzam ņemt vērā, ka pārskaitījumi ar nekorektiem maksājuma mērķiem netiek apstrādāti. Veicot apmaksu, obligāti jānorāda pasūtījuma/rēķina numurs.

2.7. Makarova.lv patur tiesības atcelt jebkuru pasūtījumu, nepaskaidrojot atcelšanas iemeslu.

2.8. Pasūtījumiem zem 8.50 € (sūtīšanas izmaksas neieskaitot) netiek pievienots mūsu standarta bonuss.

2.9. Preces krāsas tonis var atšķirties no attēlā redzamās, vai attēlā var būt daļas, kas neietilpst preces komplektācijā. Preču aprakstiem ir informatīva nozīme, parametros vai komplektācijās var būt ražotāju noteiktās izmaiņas vai modifikācijas.
Preču cenas var ik pa laikam mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma, šīs izmaiņas neietekmēs pasūtījumus, kas jau ir nosūtīti.
Preces cena neietver piegādes un atgriešanas izmaksas.

3. Pasūtījuma saņemšanas termiņš un izmaksas

3.1. Šobrīd piegāde ir iespējama uz Omniva un Latvijas Pasta pakomātiem – pasūtījums tiek sagatavots un nodots piegādei 1-2 darba dienu laikā. Pakalpojuma cena Latvijā: Omniva pakomāts - 2.80 €, LP pakomāts - 1.99 €(Pasūtījumiem no 9.98 € - 85.00 €).

Lietuvā un Igaunijā pasūtījumus var saņemt ar Unisend pakomātiem, piegādes maksa 3.50 €

Pasūtījumiem Latvijā, kuru preču kopējā summa ir mazāka par 9.98 € piegādes maksa ir 6.50 €

BEZMAKSAS piegāde pasūtījumiem Latvijā virs 85.00 €. 

Izvēloties Ekspress piegādi (pieejams tikai Latvijā), pasūtījums tiek apstrādāts, sapakots un izsūtīts trīs stundu laikā no pasūtījuma apmaksas brīža, ja pasūtījums apmaksāts līdz Makarova.lv darba laika beigām. Ekspress piegādes cena 5.00 €. Makarova.lv neuzņemas atbildību par kurjerdienesta piegādes ātrumu.

3.2. Provizoriskais piegādes laiks visiem piegādes veidiem: 2-5 darba dienas.

Pēc rēķina apmaksas saņemšanas, Pircējam uz epastu tiek nosūtīts izsekošanas kods, lai Pircējs var izsekot pasūtījumu.

3.3. Svarīgi! Kad āra temperatūra nav atbilstoša kosmētikas produktu uzglabāšanai (virs +20 °C vai zem 0 °C ), iesakām no pakomātiem produktus izņemt NEKAVĒJOTIES, lai produkti netiktu bojāti! 

3.4. Sūtījumi, kas sūtāmi, izmantojot pakomātus, sūtījumu terminālos tiek uzglabāti 7 (septiņas) dienas. Ja Pircējs neizņem sūtījumu septiņu dienu laikā no SMS par sūtījuma piegādi saņemšanas, sūtījums tiek nogādāts atpakaļ pie Pārdevēja. Ja Klients lūdz atkārtoti izsūtīt sūtījumu, viņam ir jāsedz Makarova.lv papildu sūtīšanas izmaksas 6.00 EUR apmērā (sūtījuma atpakaļatdošana un atkārtota sūtījuma izsūtīšana).

3.5. Ja Klients ir nepareizi uzrakstījis tālruņa numuru un tāpēc nav saņēmis SMS ziņu par sūtījuma piegādi pakomātā, tas neatbrīvo viņu no pienākuma atlīdzināt Makarova.lv 3.4. punktā norādīto summu, ja vēlas, lai sūtījums tiktu no jauna izsūtīts vai atgriezta iemaksātā nauda.

4. Atteikuma tiesības

4.1. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, sazinoties ar Pārdevēju epastā. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam uz e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma. Preču atgriešana notiek ar pakomātu starpniecību. Aizpildītu atteikuma tiesību veidlapu kopā ar pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju jāpievieno pie atgriežamā sūtījuma un jānosūta uz Alūksnes Pils ielas TOP pakomāts.

4.2. Ja Pircējam nav pieejams printeris, atteikuma veidlapas izdrukāšanai, Pircējs situāciju risina patstāvīgi.

4.3. Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs. Pircējam ir pienākums saglabāt pierādījumu par preču atpakaļ nosūtīšanas datumu.

4.4. Naudas atmaksa tiek veikta uz pircēja kontu 3 (trīs) darba dienu laikā no dienas, kad būs saņemtas atgrieztās preces. Sūtīšanas izmaksas atgrieztas netiek.

4.5. Preces atpakaļ atgriezt nav iespējams (higiēnas un drošības apsvērumu dēļ):

  • ķermeņa eļļas, losjonus ar skrūvējamu dozatoru,
  • ķermeņa sviestus,
  • zobu pastas,
  • apakšveļu,
  • testerus un atlējumus,
  • dezodorantus,
  • parfimētus ķermeņa sprejus ar skrūvējamu korķīti,
  • preces, kas atradās saņemšanas pakomātā ilgāk par 3 dienām, neatbilstošā kosmētikas produktu uzglabāšanas temperatūrā.

4.6. Preces skaitās lietotas un netiek pieņemtas atpakaļ, ja saņemot preci, Pircējs veic vienu pūtienu aromāta testēšanai! 
Makarova.lv piedāvā iegādāties atlējumus un testerus, tāpēc, ja Pircējs nav pārliecināts par aromātiem, lūdzam izmantot šo iespēju.

4.7. Preču atgriešana notiek, ievērojot šādus nosacījumus:

  • atgrieztajai precei(-ēm) jābūt oriģinālā iepakojumā un tādā pašā komplektācijā, kādā to Pircējs saņēma;
  • preces nedrīkst būt bojātas;
  • preces nav lietotas vai izmēģinātas, nav zaudējušas tirdzniecības izskatu (saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.);
  • atpakaļ sūtāmai precei(-ēm) jābūt tādā pašā stāvoklī kāda tā bija to saņemot;
  • Pircējam jāsedz tiešās atgriešanas izmaksas.

4.8. Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā".

4.9. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir testēta, lietota, bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

4.10. Saņemtās preces nav iespējams samainīt. Ja Pircējs vēlās citu preci, nepieciešams noformēt jaunu pasūtījumu.

4.11. Gadījumos, kad Pārdevēja vainas dēļ klientam nosūtīta brāķēta vai neatbilstoša izmēra, modeļa, aromāta vai krāsas prece, Pārdevējs kompensē klientam izdevumus par preci un preces atgriešanas izdevumus 100% apmērā.

4.12. Makarova.lv nodrošina bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 85.00 €. Ja tiek atgriezta vairāk kā puse vai visas no pasūtītajām precēm, Pārdevējs patur tiesības ieturēt izmaksas par pakomāta izdevumiem.

5. Datu apstrāde

5.1. Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.